Dernière mise à jour : Juin 2026

Bienvenue sur le site www.itsmunshi.com (ci-après « le Site »). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le Site est exploité par l’entreprise Munshi (sous le statut d’auto-entrepreneur). Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : hello@itsmunshi.com.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et à la gestion de vos commandes.

• Informations de commande et de livraison : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Création de compte client : Adresse e-mail et identifiants de connexion (les mots de passe sont cryptés de manière sécurisée et nous n’y avons jamais accès).

• Données de navigation (Cookies) : Données techniques liées à votre visite sur le Site (adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées).

3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Exécution de vos commandes : Préparation, expédition, suivi de livraison et gestion du service après-vente.

• Gestion de la relation client : Gestion de vos comptes clients et réponses à vos demandes via notre support.

• Analyses et statistiques : Amélioration de l’expérience d’achat sur notre Site grâce à des outils d’analyse de trafic.

• Marketing ciblé : Optimisation de nos campagnes de communication et de nos publicités sur les réseaux sociaux.

4. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique :

• Hébergement et plateforme : Hostinger, WordPress et WooCommerce (qui propulsent notre boutique).

• Gestion des paiements : Vos transactions sont sécurisées et traitées directement par nos partenaires de paiement (PayPal, Apple Pay, Google Pay et les systèmes de traitement par carte bancaire de WooCommerce). Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

• Livraison : Vos coordonnées de livraison seront transmises aux services de transport (qui seront précisés dès leur intégration finale) uniquement pour l’acheminement de vos colis.

5. COOKIES ET OUTILS D’ANALYSE

Le Site utilise des cookies pour analyser son trafic et optimiser l’impact de sa communication. Les outils suivants sont utilisés :

• Google Analytics : Pour comprendre l’utilisation du Site et améliorer l’expérience utilisateur.

• Pixels de suivi (Instagram et TikTok) : Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer du contenu adapté sur ces réseaux.

Vous pouvez configurer votre navigateur ou utiliser la bannière de cookies du Site pour accepter ou hrefuser ces suivis à tout moment.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales et fiscales en vigueur.

• Comptes clients : Conservés tant que votre compte reste actif. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.

7. VOS DROITS

Conformément à la réglementation sur la protection des données (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès et de rectification.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à hello@itsmunshi.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.